本报讯 9月5日，记者从全县在线矛盾纠纷多元化解平台建设推进会获悉， 9月底前，我县将全面建成并有效运用在线矛盾纠纷多元化解平台，今年底前，平台与镇乡（街道）综治中心对接率达到100%，辖区内的综治调解资源上线率达到100%，综治工作中心在线调处案件数量占调处案件总量的20%以上。

　　据了解，在线矛盾纠纷多元化解平台（ODR）是一款依托互联网技术、人工智能和大数据而形成的调解纠纷平台，具有节约社会成本、服务便捷高效、效果稳定持久的特点和优势。平台的主要功能是“在线调解”， 当事人用电脑或手机将矛盾纠纷上传到平台上，矛盾双方就能“面对面”开始调解工作。该平台还有“咨询服务”“评估服务”“调解服务”“仲裁服务”“诉讼服务”等多个功能，可以满足群众多元化的服务需求。

　　在建设在线矛盾纠纷多元化解平台（ODR）过程中，我县将坚持目标导向、部门协同、考核驱动、保障先行，真正让平台建设工作落到实处、取得实效，推进在线矛盾纠纷多元化解工作向纵深发展。注重组织领导、资源融合、队伍打造、宣传推广等工作，提升群众对平台的认可度和信任度，全力推进在线矛盾纠纷多元化解平台的推广应用。