通讯员 刘作雨 周素梅 

　　记  者 孙建军 

　　本报讯 昨天，是货车司机左师傅在海景隔离点接受隔离观察的第5天。“闭关期间，非常感谢所有工作人员的热心照顾，你们的服务五星级！”他在隔离点微信群写下了这样的文字。 

　　1月14号18点07分，左师傅入住海景隔离点。从入住的第一刻起，他就一直坚称自己“来自低风险区”无需隔离，并强烈要求大数据排查。工作组将情况上报县防疫专班，再次核查左师傅的行程，依据其旅居史予以实施“14+7”集中医学观察。左师傅抵触情绪很大，不愿配合。工作人员耐心劝解开导他，并协调联系心理医生对其进行心理疏导，帮助他缓解焦虑情绪。经过反复沟通，专班工作人员找到了他的思想症结：一是担心隔离这么长时间，会增加经济负担，且家里的孩子没人管；二是对管控政策理解有偏差，自认为不需要隔离。

　　为此，隔离点工作组连夜商讨对策，多次召开专题会议，结合县专班意见，一方面千方百计进行安抚劝说，另一方面联系上左师傅家人共同做好疏导工作，消除其包括经济方面的一切顾虑。工作人员还为左师傅个性定制特色北方风味饮食、送上水果及秋衣秋裤……直到16日下午3时许，左师傅终于放下包袱不再抵触，并对之前的举动深表歉意。“谢谢你们为我精心准备可口饭菜。”他发自肺腑的一声感谢，让专班工作人员紧绷的神经放松下来。 

　　“隔离不隔心，用力更用情！”据了解，为守好外防输入的重要防线，海景隔离点工作组明确任务分工，细化工作流程，24小时轮班值守做好服务保障工作，对隔离人员的诉求进行台账化管理，“一人一策”开展精准服务，让隔离人员感受到家的温暖，引导他们安心度过集中隔离期。