本报讯  “请问本月纳税申报期顺延吗？”“因春节假期，本月申报期顺延至2月24日。”这不是电话里的交流，而是丹城地税分局的工作人员通过税企之家QQ群，在线解答纳税人的相关疑问。 

　　近年来，为提升服务能力，适应企业信息交流需要，县地税丹城分局按照“服务税户、服务基层、服务大局”的工作要求，不断创新方式、更新手段，全力打造税企交流QQ群，全心全意服务纳税群众。 

　　据了解，丹城地税分局利用该QQ群实现年回复解答财税政策业务几千条，下载各类表单上万次，向纳税人在线提供税法宣传、纳税辅导、新政发布、开展“QQ税收大讲堂”活动讲座等多项服务，打破地域和空间的限制，有效地进行“一对一”或者“一对多”的深度交流，达到了税收宣传个性化、交流互动实时化、咨询释法快捷化的多重效果。为此，该局还专门配备了业务骨干作为QQ群管理员，实时维护对话平台，面对1000多户纳税人解难释疑。 

　　“一个QQ群，架起了一座接地气、惠民企的‘连心桥’。知道群众期盼什么、需要什么，进而从细微之处改善部门的工作，这就是‘走群众路线’的精髓所在。”丹城地税分局相关负责人说。 

　　地税的服务体现在窗口,形象展现在窗口。近年来，丹城地税分局积极做好实体窗口建设，不断对“一窗通”办税服务模式进行探索创新，精简办税流程，提升办税大厅服务功能，完善各项服务举措，“量身打造”放心、省心、舒心的服务环境，赢得了广大纳税人的普遍赞誉。