本报讯 日前，我县“信访超市”正式开张，实现了信访问题一站式接待、一揽子调处、一条龙服务。

　　以“访调对接、多元化解”为特色的“信访超市”，目前已有20多个部门入驻办公，其中，司法、法院、人社等10多个部门窗口有机联动，形成矛盾调解、诉讼服务、法律援助、劳动仲裁、信访调处的“五位一体”运行机制，实现“最多跑一处”的工作目标。

　　同时，根据每个部门的信访量不同，将入驻部门划分为3个梯队，分别为重点部门、一般部门和涉事部门，开展“重点部门集中常驻、一般部门轮流入驻、涉事部门随叫随驻”的部门联合接访。

　　“以前群众遇到问题，由信访部门接待后派单，再分流到相应的部门，涉及多个部门的，群众还得跑好几趟，这不仅导致信访处理时间长、效率低，还容易造成部门间相互推诿。一些原本简单的小矛盾，最终演变成为“老大难”。”县信访局负责人介绍，现在有了“信访超市”，群众只要把问题抛出来，就能快速找到对应部门，并得到解答或答复，即使需跨部门办理的信访案件也能当场解决，就像在超市购物一样方便。

　　据了解，“信访超市”由县委政法委统筹，县信访局日常管理。